Modelos de Competencias para la Gestión de la Cadena de Suministro. Parte 3: Gerente de Distribución y Logística.

January 7, 2017

 

Los gerentes de logística y distribución son responsables de coordinar los procesos de la cadena de suministro que involucran a los proveedores, fabricantes, minoristas y consumidores finales, alineado con la estrategia de la cadena. Este rol también engloba la gestión de la distribución dentro de la logística, incluyendo transporte, almacenamiento y el seguimiento del flujo de bienes y los materiales.

Recordemos que APICS crea los modelos de competencia para las funciones de la cadena de suministro, de manera que las personas que consideren desarrollar una carrera en distribución y logística, o los profesionales en distribución y logística que deseen avanzar en su carrera o los gerentes de recursos humanos que están contratando personal para desempeñarse en la distribución y logística puedan conocer el perfil necesario para que los profesionales que se inician en el campo y los que ya están avanzados sean exitosos.

 

Yendo al grano en este post, quiero avanzar ahora en la definición del modelo de competencia para el gerente de distribución y logística en los diferentes tiers. Bien iniciemos:

 

Dentro de las competencias fundacionales vamos a encontrar las mismas necesarias para los dos perfiles que ya hemos descrito en las publicaciones anteriores.

 

Competencias Fundacionales

 

Competencias de efectividad personal (Tier 1).

Representan los motivos y rasgos, así como también los estilos de autogestión y relaciones interpersonales y de auto-administración/ auto-gestión y que generalmente son aplicables para cualquier tipo de industria.

 

Conciencia de la necesidad de otros

Integridad

Aprendizaje continuo

Comunicación efectiva

Habilidades interpersonales

Creatividad

 

Competencias académicas (Tier 2).

Se aprenden con la asistencia a un programa de formación que incluye la función cognitiva y estilos de aprendizaje.

 

Matemáticas, estadísticas y pensamiento analítico

Comprensión de lectura y escritura

Ciencias y tecnologías aplicadas

Fundamentos de supply chain

Fundamentos de gestión de negocios

Fundamentos de la gestión de materiales

Economía de las operaciones y de la organización

 

Lugar de Trabajo y Competencias de Liderazgo (Tier 3).

Representan las habilidades y capacidades que le permiten a un individuo funcionar dentro de una organización.

 

Análisis de problemas y toma de decisiones

Colaboración y trabajo en equipo

Responsabilidad

Enfoque al cliente (interno y externo)

Planeación y organización

Gestión de conflictos

Soporte y capacitación del equipo de trabajo

 

 

En la segunda dimensión "Competencias relacionadas a la profesión" tenemos las habilidades técnicas por área de competencia para la gestión de operaciones. Hasta el tier 4, las competencias se mantienen casi constantes para todas las funciones dentro de la gestión de operaciones.

 

Competencias relacionadas a la posición.

 

Competencias técnicas y de gestión de operaciones (Tier 4).

Representan el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para todas las ocupaciones dentro de la gestión de operaciones, incluyendo a los Gerentes de Distribución y Logística.

 

Estrategia de operaciones

Ambientes de procesos de manufactura

Estandares (ejem. medición de tiempos)

Gestión de la supply chain

Mejora de procesos y six sigma

Planeación, ejecución y control de los programas de operaciones

Gestión Lean

Sostenibilidad

Gestión de la aplicación de tecnologías a los procesos

 

Áreas de conocimiento del gerente de distribución y logística (Tier 5).

Representan el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para el gerente de distribución y logística. Este tier es muy particular para esta función y debe desarrollarse con todo el detalle requerido para garantizar el éxito del profesional que se desempeñe en esta función.

 

Transporte, distribución y logística

Almacenamiento

Planeación de requerimientos de distribución

Gestión del inventario

Gestión de la demanda y pronósticos

Planeación de recursos empresariales (ERP)

Planeación de recursos de manufactura (MRPII)

Regulaciones de seguridad física y materiales peligrosos

Despacho

Gestión del riesgo

Sistemas de gestión en el almacén (WMS)

Sincronización de la cadena de suministro

Inventario gestionado por el proveedor (VMI)

Regulaciones internacionales

Ubicación de facilidades

Compras y abastecimiento estratégico

Estrategia de negocios y de la cadena de suministro

 

 

 

En la tercera dimensión "Competencias relacionadas a la ocupación" se mencionan unos requerimientos específicos para los gerentes de distribución y logística.

 

Competencias relacionadas a la ocupación.

 

Requerimientos específicos para los gerentes de distribución y logística (Tier 6)

Incluye requerimientos tales como certificaciones, licencias, grados de educación especializados, o requerimientos físicos y de capacitación para el Gerente de Distribución y Logística.

 

Educación Post-secundaria

Membresía a una asociación de Supply Chain en la Industria

Certificación internacional

 

 

De nuevo vemos que el tier 6 demanda las mismas competencias relacionadas a la ocupación para casí todas las funciones. Sin embargo quiero resaltar que esas deben ser competencias mínimas para el éxito del Gerente de Distribución y Logística. Es necesario que la educación continua y el entendimiento y aplicación correcta de las regulaciones tanto nacionales como internacionales considerando los riesgos asociados sean parte del aporte de esta función para el éxito de toda la cadena de suministro. Esto permitirá que la organización en la cual se desempeña este gerente tenga un negocio sostenible y rentable en el tiempo.

 

Existen dos certificaciones de APICS que son vitales para desempeñarse en estas funciones; CSCP (Certified Supply Chain Professional) y CLTD (Certified in Logistics, Transportation and Distribution). En Sigmacol inciaremos muy pronto estos programas para que las personas puedan certificarse en el 2017. Puede hacer click aquí para conocer las fechas y detalles de estos programas.

 

 

No se pierdan las próximas publicaciones de esta serie Modelos de Competencia para la Gestión de la Cadena de Suministro.

 

Referencias: APICS Supply Chain Competency Model.

 

Si desea información detallada acerca de este modelo de competencias para el Supply Chain Manager haga click aquí

 

¡Un gran saludo!

 

Carlos Perozo, M.E., CPIM

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