Modelos de Competencias para la Gestión de la Cadena de Suministro. Parte 3: Gerente de Distribución
Los gerentes de logística y distribución son responsables de coordinar los procesos de la cadena de suministro que involucran a los proveedores, fabricantes, minoristas y consumidores finales, alineado con la estrategia de la cadena. Este rol también engloba la gestión de la distribución dentro de la logística, incluyendo transporte, almacenamiento y el seguimiento del flujo de bienes y los materiales.
Recordemos que APICS crea los modelos de competencia para las funciones de la cadena de suministro, de manera que las personas que consideren desarrollar una carrera en distribución y logística, o los profesionales en distribución y logística que deseen avanzar en su carrera o los gerentes de recursos humanos que están contratando personal para desempeñarse en la distribución y logística puedan conocer el perfil necesario para que los profesionales que se inician en el campo y los que ya están avanzados sean exitosos.
Yendo al grano en este post, quiero avanzar ahora en la definición del modelo de competencia para el gerente de distribución y logística en los diferentes tiers. Bien iniciemos:
Dentro de las competencias fundacionales vamos a encontrar las mismas necesarias para los dos perfiles que ya hemos descrito en las publicaciones anteriores.
Competencias Fundacionales
Competencias de efectividad personal (Tier 1).
Representan los motivos y rasgos, así como también los estilos de autogestión y relaciones interpersonales y de auto-administración/ auto-gestión y que generalmente son aplicables para cualquier tipo de industria.
Conciencia de la necesidad de otros
Integridad
Aprendizaje continuo
Comunicación efectiva
Habilidades interpersonales
Creatividad
Competencias académicas (Tier 2).
Se aprenden con la asistencia a un programa de formación que incluye la función cognitiva y estilos de aprendizaje.
Matemáticas, estadísticas y pensamiento analítico
Comprensión de lectura y escritura
Ciencias y tecnologías aplicadas
Fundamentos de supply chain
Fundamentos de gestión de negocios
Fundamentos de la gestión de materiales
Economía de las operaciones y de la organización
Lugar de Trabajo y Competencias de Liderazgo (Tier 3).
Representan las habilidades y capacidades que le permiten a un individuo funcionar dentro de una organización.
Análisis de problemas y toma de decisiones
Colaboración y trabajo en equipo
Responsabilidad
Enfoque al cliente (interno y externo)
Planeación y organización
Gestión de conflictos
Soporte y capacitación del equipo de trabajo
En la segunda dimensión "Competencias relacionadas a la profesión" tenemos las habilidades técnicas por área de competencia para la gestión de operaciones. Hasta el tier 4, las competencias se mantienen casi constantes para todas las funciones dentro de la gestión de operaciones.
Competencias relacionadas a la posición.
Competencias técnicas y de gestión de operaciones (Tier 4).
Representan el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para todas las ocupaciones dentro de la gestión de operaciones, incluyendo a los Gerentes de Distribución y Logística.
Estrategia de operaciones
Ambientes de procesos de manufactura
Estandares (ejem. medición de tiempos)
Gestión de la supply chain
Mejora de procesos y six sigma
Planeación, ejecución y control de los programas de operaciones
Gestión Lean
Sostenibilidad
Gestión de la aplicación de tecnologías a los procesos
Áreas de conocimiento del gerente de distribución y logística (Tier 5).
Representan el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para el gerente de distribución y logística. Este tier es muy particular para esta función y debe desarrollarse con todo el detalle requerido para garantizar el éxito del profesional que se desempeñe en esta función.
Transporte, distribución y logística
Almacenamiento
Planeación de requerimientos de distribución
Gestión del inventario
Gestión de la demanda y pronósticos
Planeación de recursos empresariales (ERP)
Planeación de recursos de manufactura (MRPII)
Regulaciones de seguridad física y materiales peligrosos
Despacho
Gestión del riesgo
Sistemas de gestión en el almacén (WMS)
Sincronización de la cadena de suministro
Inventario gestionado por el proveedor (VMI)
Regulaciones internacionales
Ubicación de facilidades
Compras y abastecimiento estratégico
Estrategia de negocios y de la cadena de suministro
En la tercera dimensión "Competencias relacionadas a la ocupación" se mencionan unos requerimientos específicos para los gerentes de distribución y logística.
Competencias relacionadas a la ocupación.
Requerimientos específicos para los gerentes de distribución y logística (Tier 6)
Incluye requerimientos tales como certificaciones, licencias, grados de educación especializados, o requerimientos físicos y de capacitación para el Gerente de Distribución y Logística.
Educación Post-secundaria
Membresía a una asociación de Supply Chain en la Industria
Certificación internacional
De nuevo vemos que el tier 6 demanda las mismas competencias relacionadas a la ocupación para casí todas las funciones. Sin embargo quiero resaltar que esas deben ser competencias mínimas para el éxito del Gerente de Distribución y Logística. Es necesario que la educación continua y el entendimiento y aplicación correcta de las regulaciones tanto nacionales como internacionales considerando los riesgos asociados sean parte del aporte de esta función para el éxito de toda la cadena de suministro. Esto permitirá que la organización en la cual se desempeña este gerente tenga un negocio sostenible y rentable en el tiempo.
Existen dos certificaciones de APICS que son vitales para desempeñarse en estas funciones; CSCP (Certified Supply Chain Professional) y CLTD (Certified in Logistics, Transportation and Distribution). En Sigmacol inciaremos muy pronto estos programas para que las personas puedan certificarse en el 2017. Puede hacer click aquí para conocer las fechas y detalles de estos programas.
No se pierdan las próximas publicaciones de esta serie Modelos de Competencia para la Gestión de la Cadena de Suministro.
Referencias: APICS Supply Chain Competency Model.
Si desea información detallada acerca de este modelo de competencias para el Supply Chain Manager haga click aquí
¡Un gran saludo!
Carlos Perozo, M.E., CPIM