1.

Identificar brechas entre el desempeño actual y el nivel de conocimiento requerido.

2.

Establecer el estandar de conocimiento requerido para la gestión de los procesos.

3.

Desarrollar modelo de competencias para las personas en los niveles estratégico, táctico y operacional.

4.

Implementar modelo de competencias en el plan de desarrollo de las personas.

Mejora sustancial del desempeño organizacional

Eliminando restricciones de gestión

Incrementando rentabilidad y retorno de la inversión (ROI)