Política de tratamiento de datos personales

En Supply Chain Solutions S.A.S. (en adelante, “Sigmacol”), sociedad domiciliada en Colombia, respetamos la privacidad de las personas que nos confían su información. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, protegemos y, sobre todo, cómo no usamos sus datos personales, en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que las modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Supply Chain Solutions S.A.S.

Dirección: Carrera 7 # 1-74, Cajicá, Cundinamarca, Colombia.

Correo electrónico: info@sigmacol.com

Teléfono: +57 317 894 0504

2. Nuestro compromiso: sus datos no se venden

Sigmacol no vende, alquila, cede ni comercializa los datos personales de sus clientes, estudiantes ni visitantes, y no obtiene ningún lucro de esa información. Tampoco la compartimos con terceros para que la usen con fines publicitarios o comerciales propios.

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con: (i) proveedores que nos prestan servicios (alojamiento del sitio web, pasarelas de pago, correo electrónico y plataformas de formación), quienes actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para cumplir nuestras instrucciones; (ii) la entidad certificadora correspondiente, cuando usted se inscribe en un programa o examen que lo requiera, y solo para ese fin; y (iii) las autoridades administrativas o judiciales que lo soliciten en ejercicio de sus funciones legales.

3. Definiciones

•  Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

•  Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

•  Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

•  Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

•  Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

•  Responsable y encargado: quien decide sobre el tratamiento (Sigmacol) y quien lo realiza por cuenta del responsable, respectivamente.

4. Datos que recolectamos

•  Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y ciudad.

•  Datos de inscripción a programas, reservas y compras, y los necesarios para la facturación.

•  Datos de pago: se procesan a través de pasarelas de pago certificadas. Sigmacol no almacena los números de sus tarjetas.

•  Datos de navegación recogidos mediante cookies, según se explica en el numeral 10.

5. Finalidades del tratamiento

•  Responder sus solicitudes, consultas y cotizaciones.

•  Gestionar inscripciones, reservas, compras, pagos y facturación.

•  Prestar los servicios de consultoría, educación, soluciones modulares y energía solar que usted contrate.

•  Enviarle información sobre nuestros programas y servicios, solo si usted lo autorizó. Puede retirar esta autorización en cualquier momento.

•  Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

•  Elaborar estadísticas internas y anónimas para mejorar nuestros servicios.

Sus datos no se usarán para finalidades distintas a las aquí informadas sin su autorización previa.

6. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

•  Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

•  Solicitar prueba de la autorización otorgada.

•  Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

•  Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Sigmacol.

•  Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.

•  Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@sigmacol.com o llamando al +57 317 894 0504. Indique su nombre, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de su solicitud.

•  Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales, informándole el motivo de la demora.

•  Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desistió.

8. Datos sensibles y de menores de edad

Usted no está obligado a suministrar datos sensibles. Cuando se traten datos de niños, niñas o adolescentes, se respetará su interés superior y se requerirá la autorización de su representante legal.

9. Seguridad y transferencia internacional

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Nuestro sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar la información en servidores fuera de Colombia; en esos casos exigimos niveles adecuados de protección, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

10. Cookies

El sitio usa cookies para funcionar correctamente, recordar sus preferencias y medir su uso de forma agregada. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; si lo hace, algunas funciones del sitio podrían no operar de forma adecuada.

11. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.